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상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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결제안내
결제 가능 수단: 카드 결제, 무통장 입금
1. 카드 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화가 있을 수 있으며, 도난 카드 사용이나 타인 명의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
2. 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 반드시 일치하여야 하며, 일치하지 않을 경우 올더퍼리 고객센터(1644-1798)나 네이버 톡톡 등으로 연락 주시기 바랍니다. 무통장 입금은 7일 이내로 입금을 하여야 하며, 그렇지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다.
1. 카드 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화가 있을 수 있으며, 도난 카드 사용이나 타인 명의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
2. 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 반드시 일치하여야 하며, 일치하지 않을 경우 올더퍼리 고객센터(1644-1798)나 네이버 톡톡 등으로 연락 주시기 바랍니다. 무통장 입금은 7일 이내로 입금을 하여야 하며, 그렇지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다.
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 3일
- 배송 안내 : 택배사 : 로젠택배
배송비 : 3,000원(50,000원 이상 무료 배송)
* 제주도 및 일부 도서 산간지방은 배송비 3,000원이 추가됩니다.
배송기간 : 영업일 기준 당일, 오후 12시 이전 주문 건까지 당일 출고되며 이후 주문 건은 익일 출고됩니다(주말, 공휴일 제외).
평균 1-3일(주말, 공휴일 제외) 소요되며, 제주 및 도서 산간 지방은 1-2일 추가 소요됩니다.
교환/반품안내
1. 교환 / 반품이 가능한 경우
- 상품 하자나 오배송으로 인한 교환/반품 시 수령 후 7일 이내 1:1게시판 또는 고객센터(1644-1798)로 접수해 주시기 바랍니다. 이 경우 교환 및 반품에 대한 배송비 무료입니다.
- 고객 단순 변심에 의한 교환 시 왕복 택배비 6,000원이 부과되며, 반품 시에는 편도 택배비 3,000원(최초 배송비 무료 시 왕복 택배비 6,000원)이 부과됩니다.
2. 교환 / 반품이 불가능한 경우
- 교환/반품 기간(수령 후 7일 이내)이 경과된 경우
- 교환 및 반품 의사를 통보하지 않은 경우
- 고객의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우
- 상품 택이 제거되거나 사용한 경우
* 배송이 시작된 이후에는 주문 변경, 주문 취소는 불가능합니다. 배송 시작 후 취소 요청 시 반품으로 적용되며 반품으로 인해 발생한 추가 배송비는 고객 부담입니다.
3. 교환 및 반품 주소
- [10250] 경기도 안양시 동안구 엘에스로 142 (호계동, 호계 금정역 SK V1 센터) 923호, 주식회사 오운
- 상품 하자나 오배송으로 인한 교환/반품 시 수령 후 7일 이내 1:1게시판 또는 고객센터(1644-1798)로 접수해 주시기 바랍니다. 이 경우 교환 및 반품에 대한 배송비 무료입니다.
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환불안내
1. 상품 하자 및 오배송으로 인한 반품 및 환불일 경우
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단, 신용카드로 결제한 경우 신용카드사의 사정에 따라 환불까지 3-7일 소요될 수 있음을 안내드립니다.
2. 단순 변심에 의한 반품 및 환불일 경우
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주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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